Mentions légales

Éditeur du site

Responsabilité pharmaceutique

Nour Hamada, pharmacienne responsable

À Genève, l’exploitation d’une pharmacie nécessite une autorisation cantonale. Le registre fédéral MedReg indique les diplômes et les autorisations de pratiquer des pharmaciens.

Services en ligne

Ce site s’adresse au public en Suisse. Il présente la pharmacie et ses services et, selon les fonctions ouvertes, permet de prendre rendez-vous ou de demander des articles à retirer en pharmacie.

• Rendez-vous. Un horaire confirmé ne garantit pas que la prestation pourra être réalisée. La pharmacie vérifie avec vous les conditions nécessaires.
• Click & Collect. Une demande porte sur la disponibilité des articles et ne garantit pas le stock. L’achat, le paiement et le retrait ont lieu en pharmacie. Le site ne propose pas de livraison.

Conditions des rendez-vous

La réservation en ligne est réservée aux personnes majeures qui prennent rendez-vous pour elles-mêmes. Le compte est facultatif sur le site. Choisissez une prestation et un horaire, puis vérifiez le récapitulatif, le prix ou la prise en charge et les conditions affichées. Vous pouvez revenir aux étapes précédentes pour corriger vos choix avant d'utiliser le bouton « Confirmer le rendez-vous ». Le rendez-vous est enregistré lorsque le site affiche sa confirmation; son suivi est accessible dans votre compte ou par l'accès invité vérifié. Un message externe peut vous inviter à consulter cet espace, sans contenir le détail de la prestation. La confirmation d'un horaire ne garantit pas que la prestation pourra être réalisée: la pharmacie vérifie les conditions professionnelles et votre éligibilité individuelle. Aucun paiement n'est encaissé sur le site. Vous pouvez modifier ou annuler le rendez-vous depuis votre accès protégé dans les délais et conditions affichés; si cette action n'est plus disponible, contactez la pharmacie.

Les rendez-vous sont confirmés immédiatement. L'annulation et la replanification sont gratuites jusqu'à deux heures avant le rendez-vous. Passé ce délai, contactez la pharmacie. En cas d'empêchement, merci d'annuler votre rendez-vous ou de contacter la pharmacie.

Conditions du Click & Collect

Le catalogue réunit les articles Z et les médicaments sans ordonnance D ou E admis au retrait. Vérifiez les produits, quantités, prix affichés et la période souhaitée dans le panier; vous pouvez les corriger avant l'envoi. L'envoi constitue une demande de disponibilité, sans achat, paiement, livraison ni réservation de stock. Le suivi indique la réponse de la pharmacie; attendez sa confirmation avant de venir. Une annulation disponible dans votre accès protégé porte sur toute la demande; sinon, contactez la pharmacie. Pour les médicaments, la demande est personnelle et le retrait a lieu au comptoir par la personne qui l'a effectuée. La catégorie D nécessite un conseil pharmaceutique. La pharmacie vérifie la possibilité de remise, qui n'est garantie ni par l'envoi ni par une confirmation de disponibilité. Les notices officielles accompagnent l'information et ne remplacent pas cet échange. La remise et le paiement éventuels ont lieu en pharmacie.

Contenus de santé et publicité

La pharmacie vérifie les informations de santé avant de les publier. Elles donnent des repères généraux et ne remplacent ni un conseil adapté à votre situation, ni la notice d’un médicament. En cas d’urgence, n’attendez pas de réponse du site : contactez directement les services d’urgence.

Le site ne fait pas de publicité destinée au public pour des médicaments soumis à ordonnance. Si une information vous paraît inexacte ou dépassée, signalez-la à la pharmacie pour qu’elle la vérifie et, si nécessaire, la corrige ou la retire.

Liens et propriété intellectuelle

Un lien externe vous fait quitter ce site. Le site consulté applique ses propres règles, notamment de confidentialité. Signalez à la pharmacie tout lien inactif ou dont le contenu vous semble inapproprié.

Les droits sur les textes, logos, images et autres contenus appartiennent à leurs titulaires. Toute réutilisation doit respecter la loi et, si nécessaire, être autorisée par le titulaire.

Droit applicable

Le droit suisse s’applique, sous réserve des règles impératives et des fors prévus par la loi. Le traitement de vos données personnelles est décrit dans la page Confidentialité.

Références officielles

• Règlement genevois sur les institutions de santé (RISanté)
• Autorisation d’exploiter une institution de santé (Canton de Genève)
• Registre des professions médicales MedReg (OFSP)
• Publicité pour les médicaments sur internet (Swissmedic)